Chính Sách Bảo Mật Thông Tin zoo88

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

zoo88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và phù hợp với quy định vận hành. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung tự chụp (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trang đã xem, hành động nhấp chuột và lộ trình điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền thắng/thua, loại trò chơi ưa thích (casino, slot game, thể thao, đá gà, xổ số).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch và phương thức thanh toán đã sử dụng.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, zoo88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận hoặc các tổ chức tài chính nhằm hoàn thiện quy trình KYC và đảm bảo an toàn tài khoản.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được zoo88 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zoo88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

zoo88 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch, đơn vị xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và điện toán đám mây, cùng các đối tác phân tích dữ liệu ẩn danh. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được ủy quyền.

3.2. Yêu cầu pháp lý

zoo88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hợp lệ, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp zoo88 tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

4.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website zoo88.cam. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất nền tảng.

4.2. Các loại cookie zoo88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp zoo88 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh.

4.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của zoo88.

5Bảo Mật Dữ Liệu

zoo88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc xóa mất:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Thành viên được khuyến nghị kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Zoo88 thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên theo nguyên tắc "tối thiểu cần biết".

6Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

zoo88 lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu vận hành, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông thường:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 2 năm.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

6.2. Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu zoo88 xóa thông tin cá nhân của mình ("quyền được lãng quên") trong các trường hợp: thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Tuy nhiên, zoo88 có thể từ chối yêu cầu xóa nếu việc lưu trữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý.

7Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên zoo88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà zoo88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp như đã nêu tại Mục 6.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của zoo88. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vò ng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của zoo88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho zoo88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zoo88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến thành viên thông qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của thành viên.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ zoo88.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zoo88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

10Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zoo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website zoo88.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

Đội ngũ hỗ trợ của zoo88 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán — sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt với thái độ tận tâm và chuyên nghiệp.